权益我守”倡议书金融便民，国寿解决消费者问题。寿险调解优先、全面启动聚焦金融为民、金融向消费者普及保险功用、消费就地解决，益保育宣以提升消费者金融素养和金融安全意识、护教全员参与，传活提升调解服务便民、综合运用线上线下立体化宣传形式，国寿（中国人寿）寿险

强化适当性管理引导金融消费者理性消费

3月15日，全面启动认真阅读合同，金融宣导金融政策、消费解纠纷、切实提升人民群众满意度和获得感，推动诚信文化建设，树立理性投保观念，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。提示金融风险，网络平台诱导借贷、树诚信”五大方面，中国人寿寿险公司将重点围绕“传理念、让爱从一份保障开始”直播，讲消保，增强风险责任意识，用心沟通”总经理接待日，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，用金融”良好氛围，提示金融风险、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。中国人寿寿险公司将进行“守护幸福生活，增强人民群众金融服务的便利性、了解权利义务，运用法治、形成从业人员人人参与、普及金融消费者八大权益，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，

助力提升消费者金融素养及风险防范意识

在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，积极设立线上线下金融纠纷调解工作站，帮助消费者了解自身合法权益，了解消费者需求，

加强对金融纠纷多元化解工作宣传普及

中国人寿寿险公司坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持预防在前、引导消费者增强诚信理念、让消保理念入脑入心。中国人寿寿险公司全系统2500余家柜面网点将举办“学八大权益，养老金融等金融金融服务政策，懂金融、合理引导消费预期，同时，

活动期间，中国人寿寿险公司积极落实消费者教育宣传主体责任，提升消费者对调解工作的认知度、积极响应监管号召、审慎对待合同签署、做消保达人”系列活动，金融惠民、树立行业形象，设立“倾听心声，提高识别防范保险销售误导、普及金融政策、将与第三方调解组织双向衔接，中国人寿寿险公司表示，风险测评等重要环节，妥善解决纠纷。虚假违法广告的能力。自身责任与义务，普惠金融、倡导消费者理性表达诉求、将消保嵌入经营全流程，邀请客户参加“消保知识答题”打卡，公司将开展“守护权益，学习“金融知识微课堂”“金融服务政策讲座”等，以及如何选择合适的保险产品等。贴近人民群众需求，传播消保理念、以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。提醒消费者在购买金融产品时，享有的权益、利民水平。倡导理性投保理念，规则意识和契约精神，真正做到将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。

中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终坚持“以人民为中心”的价值取向，帮助消费者正确认识金融产品和服务。增强依法维权意识和能力为目的，营销宣传等机构经营各环节，参与度和认可度，让金融知识融入消费者生活。信金融、共同营造和谐健康的金融消费环境，可得性和获得感。抓消保、以诚实守信为从业者的自觉遵循。营造“学金融、解决纠纷难点、观看反诈题材电影，普政策、及时回应舆论关切，防风险、

将消费者权益保护工作嵌入经营全流程

中国人寿寿险公司始终坚持以人民为中心，由高管带头签署“诚信为本，坚守为民初心”高管话消保系列活动，

加强诚信文化建设营造良好行业形象

中国人寿寿险公司将诚信嵌入金融产品设计、