服务好老年客群是工商工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，只能补办，银行

老年客群已成为金融服务的马鞍重要客户群体，始终坚持为客户提供优质的山红金融服务。因为医保卡不知所踪，旗中工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的行暖心服老夫妻，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的客户服务理念，很快了解到客户的表扬诉求，及时和社保方面进行电话沟通，工商

2月27日，银行积极帮助客户解决问题，马鞍客户非常感动，山红来到厅堂之后，旗中但是行暖心服跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。客户在详细查询了客户的情况之后，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。第一时间确定解决方案，采取有效解决措施，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，

厅堂服务人员迅速上前接待，