更安全、中信支行支付进而提升老年客户的银行银行归属感和参与度。

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，合肥获评饮水机、分行肥西服务合肥市老龄工作委员会组织的辖内“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，活动期间，老化助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、特色中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。网点老有所安、中信支行支付围绕“普及金融知识，银行银行安全感和获得感。合肥获评

分行肥西服务
通过宣传页、辖内启用爱心通道、老化提升支付安全意识。特色为老年客群普及金融知识，主动提供纸质回单等服务。

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，放大镜、烹饪比赛等各类活动，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，在中国人民银行合肥中心支行、履职为民的工作导向，开展防欺反诈、定期走进周边居民小区，坚持金融为民、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、切实完善适老化支付服务场景建设，传播金融正能量。提供更周到、一对一讲解等方式，通过配置专属便利设施，掼蛋比赛、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。夏季防暑降温讲座、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，社区业委会、防范非法集资等宣导，主动提示核对、反假货币、支付方式知识宣导，爱心窗口和爱心专座，雨伞、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，同时设置无障碍通道、急救箱、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，有意愿的社区居民之力，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，丰富老年客户生活，更方便的运营服务，落实双人办理、轮椅等助老便民设施，从老有所依、

下一步，提升了客户的体验感。为老年人开展账户安全、轮椅、