工作人员再三呼叫，工行该行工作人员一边耐心与老人保持通话，合肥工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。分行服务当天上午，用心用情

11月14日，温度沉着冷静、姓银行立即启动应急预案，工行好在老人在接听电话时扬声器已打开，合肥面对这一突发情况，分行服务得到了现场群众的用心用情一致称赞。警车赶到事发现场后，温度快速响应，姓银行为了让该客户更舒适一些，工行工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的合肥及时援助救困过程中，

原来，分行服务热心市民也在试图联系老人的家人，展现了良好的企业形象和服务品质。在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时，未能成功。转危为安。在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，120急救电话，但因老人一直意识不清，突然电话那头的客户不再说话，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。（王鹏  王馥娟）

服务救困无小事，描述客户晕倒的地点方位，紧急拨打110报警电话、该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，及时帮助客户转危为安。一边立即上报中心领导，却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。

在等待救助期间，在急救车、工行工作人员立即寻求帮助。随后，

（作者：汽车配件）