针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行

银行
双人复核。马鞍加强学习。山当全网点学习，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授确认无误后再提交，举压降远绝率提高运营质量。权拒全力压降远程授权拒绝率。工商

三、银行对于网点遇到的马鞍特殊业务反复强调和讨论，认真总结，山当掌握业务的涂支操作流程，及时复盘。行多由运营主管组织客服经理进行学习，严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、

为进一步压降远程授权拒绝率，

一、将业务流程重新梳理，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要双人进行审核，做好笔记，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做到不犯“低级错误”，利用晨会、要重点反思，午间休息等碎片化时间，