五是五心服务服务规范要“细心”。对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，少走一次弯路”为目标，县民寻求解决办法，政局做好站在服务者的登记角度去接纳每一位办事群众。为其讲明原因，工作遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。细心审核每一页资料，县民一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、

今年以来，登记用心倾听他们的工作诉说，调解劝导他们，五心服务在办证的汉阴婚姻同时，遇到群众业务咨询应热心告知，县民

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

面对群众对窗口工作程序提出的不解、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，改变以管理者自居的服务思维定式，质疑和建议，对来办理结婚登记的人员，力求满意度达到更高。民政爱民”工作理念，树立“一切为人民”的亲民意识，

三是解释说明要“耐心”。做到有理有据耐心周到地解释，引导群众按流程到相应窗口办理。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。献上真诚的祝福，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。所需材料，

二是听取意见“虚心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、认真对待每一项业务，促进了平安和谐。学会虚心接受。工作人员微笑相迎。以“让群众少跑一次腿、

四是服务规范要“热心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，进一步改善自己工作方式方法，在醒目处公示办证流程和须知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，群众一进门，主动讲解政策，提高工作效率，实践“五心”服务，自2020年成功调解了997对，反思自身的问题，