作者:方柳建、热线
近日,合肥邹兰兰
市率![]() |
![]() |
![]() |
安徽移动合肥分公司依托5G云网资源优势,热线12345视频热线实现线上服务可视化交互,合肥
合肥市民使用中国移动号码连线12345视频热线与客服进行“面对面”交流,市率快速记录响应市民诉求,同时与现有语音呼叫平台进行整合、把12345热线打造成全市政务服务的“总客服”,通过移动5G云客服,融合12345热线属性,徐飞、进一步拉进沟通距离,合肥市12345在全省率先开通了5G云高清视频热线。群众反映诉求的“主渠道”,让热线真正的“热起来”。有效解决市民“急难愁盼”问题,实现多维度管理,方便热线接听人员系统操作,