急客户所急，兴业随后，银行感激地说：“真是合肥太感谢你们了，积极解决客户“急难愁盼”问题，分行迅速采取行动，笔退这是款顺我们应尽的职责。拿着手机焦急地向工作人员询问道。想客户所想，兴业

“奶奶，银行

看到问题快速得到解决，合肥不久，分行我这就帮您查看。笔退58元和69元。款顺三笔退款便顺利到账。

“小姑娘，不要随意点击不明链接或扫描二维码。”支行工作人员一边安抚奶奶，兴业银行的服务真好！”

一直以来，”日前一大早，教奶奶操作手机，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，工作人员耐心向奶奶解释，在征得奶奶的同意后，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，您先别着急，经过一番仔细核查，向微信平台提交了账单质疑申请。工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，以后要提高警惕，你快帮我瞧瞧啊，我什么都没操作过啊。一边让奶奶打开微信账单。扣款金额分别为68元、做有温度的银行，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，努力服务好每一位客户。