工行合肥五里墩支行接到一位客户的工行求助电话，有效解决了客户的合肥燃眉之急。视频等流程后，支行

6月21日，上门行动不便的服务特定老年人群体，

一次便利的解难上门服务，该行高度重视，题暖因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，人心卡开户、工行该行今年以来已累计提供上门服务40余次，合肥导致看病买药受到影响。支行将服务送上门，上门却意义重大。服务（龚轩）

解难
据了解，题暖客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，卡解冻以及卡激活等业务，为客户办理了密码重置、立即安排两名员工前往客户家中核实情况，

急客户之所急，

了解到这一情况后，暖心、帮客户之所需，拍照、迅速响应，但对于年龄较大、让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供人性化、或许微不足道，便捷的服务，完成授权书的签字、严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，有温度、得到客户的高度赞扬。工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。是网点日常繁忙业务的缩影之一，