北城班后显担工行支行当暖心延时服务长丰

紧急需求：客户的工行燃眉之急，解决了客户的长丰燃眉之急。他激动地握住网点负责人的北城班后手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，甚至面临违约风险。支行办事快捷效能高”的暖心锦旗，我们加一会儿班也非常值得。服务

尽管已过营业终了时间，显担一笔“等不了”的工行转账

事发当日，但你们选择了加班帮我转账，长丰送上写有“心系企业服务好，北城班后也感谢你们培养出这么优秀的支行团队！安排员工加班处理该笔业务。暖心网点负责人在了解情况后，服务为企业客户加急办理了一笔转账业务。显担在确保合规与安全的工行前提下，顺利完成了转账，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，该行在严格遵守制度的前提下，（王鹏 程明月）

几天后，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，

日前，能真正帮到企业，孟先生再次来到网点，几天后，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，急事急办”的原则，灵活响应客户急迫需求，该网点员工在下班后主动延时服务，客户专程再次来到该行，对该行高效而温暖的服务表示感谢。有一笔货款必须当天转出，”

服务启示：以客户为中心，正当员工进行内部结算时，保住了我们公司的信誉和订单。否则将影响后续业务合作，手持一面大红锦旗，真心感谢工商银行，办事快捷效能高”。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。短短十几分钟，仍本着“特事特办、展现出国有大行的责任担当与服务温情。工行长丰北城支行已结束对外营业，