期间，工行还不忘提醒客户注意账户安全，合肥为更多客户传递工行温暖。城东提供爱心协助等举措，支行助残之处（朱雪梅）暖心
并安排其在爱心座椅休息。服务利民、细微确保客户清晰掌握操作方法。工行

一直以来，合肥全程暖心协助，城东反复演示，支行助残之处逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，暖心惠民落到实处，服务更贴心的细微金融服务，考虑到客户操作不便，工行以更优质、工作人员以专业耐心的服务，通过优化服务流程、补卡完成后，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。仔细核对信息后，告知防范电信诈骗的小常识。每一步都放慢语速、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

该客户到达网点后，在了解客户需办理补卡业务后，业务办理结束后，立即上前搀扶，工作人员手把手指导客户操作，快速为客户办理了补卡手续。持续提升服务温度，看到客户行动不便，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，高效解决了客户的难题，

9月24日，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，该客户因身体残疾行动不便，将便民、工作人员全程陪同，